Regulamin platformy GrowthABM

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy GrowthABM dostępnej pod adresem growthabm.pl.
2. Operatorem platformy jest Growth Hub Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Pełczyńskiego 14D/149, 01-471 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001093247, NIP 5223291362, REGON 528060832, o kapitale zakładowym 5 000 zł, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Mateusza Tomasza Baranowskiego.
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Platformy w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca — Growth Hub sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, dane jak w §1 ust. 2.
2. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy.
3. Platforma — serwis internetowy GrowthABM dostępny pod adresem growthabm.pl wraz ze wszystkimi funkcjonalnościami.
4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Platformie, chronione loginem (adresem e-mail) i hasłem.
5. Subskrypcja — odpłatna usługa zapewniająca dostęp do funkcjonalności Platformy w ramach wybranego planu (Starter, Growth lub Scale).
6. Workspace — przestrzeń robocza Użytkownika w Platformie, zawierająca dane ICP, TAL, outreach i inne materiały związane z wdrażaniem ABM.
7. Asystent AI — funkcjonalność Platformy wykorzystująca interfejsy programistyczne (API) dostawców sztucznej inteligencji (Anthropic, OpenAI, Google) do generowania treści i odpowiedzi.

§3. Rodzaje usług

1. Platforma oferuje następujące plany subskrypcyjne:
   • Free (0 PLN/msc) — ograniczony dostęp do wybranych funkcjonalności Platformy.
   • Starter (3 000 PLN netto/msc) — pełny dostęp do workspace, szablonów i Asystenta AI.
   • Growth (4 000 PLN netto/msc) — funkcjonalności planu Starter rozszerzone o dodatkowe moduły i limity.
   • Scale (6 000 PLN netto/msc) — pełny zakres funkcjonalności Platformy bez ograniczeń.
2. Szczegółowy zakres funkcjonalności każdego planu jest opisany na stronie cennikowej Platformy.
3. W ramach Platformy Użytkownik ma dostęp do:
   • Workspace do wdrażania Account-Based Marketing (definiowanie ICP, TAL, outreach).
   • Gotowych szablonów i frameworków ABM.
   • Asystenta AI wspierającego tworzenie treści i strategii.
   • Bazy wiedzy (knowledge base) zawierającej materiały edukacyjne.
   • Sekcji komentarzy społecznościowych.

§4. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Platformie wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła lub skorzystania z logowania przez dostawcę zewnętrznego (np. Google).
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
4. Jedno Konto może być używane wyłącznie przez jednego Użytkownika. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.

§5. Subskrypcja i płatności

1. Subskrypcja jest rozliczana w cyklu miesięcznym. Opłata pobierana jest z góry za każdy okres rozliczeniowy.
2. Płatności obsługuje operator Stripe. Dane karty płatniczej Użytkownika są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i nie przechodzą przez serwery Platformy.
3. Ceny podane na Platformie są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Subskrypcja nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem czasowym. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu dostęp do płatnych funkcjonalności utrzymuje się do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
5. Usługodawca oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeżeli Użytkownik zrezygnuje z Subskrypcji w ciągu 30 dni od jej pierwszego wykupienia, przysługuje mu pełny zwrot wpłaconej kwoty. Zwrot realizowany jest na kartę płatniczą użytą do transakcji, w terminie do 14 dni roboczych.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianach cen Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowe ceny obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego po upływie tego terminu.

§6. Faktury

1. Faktury VAT wystawiane są za pośrednictwem systemu iFirma na podstawie danych podanych przez Użytkownika (nazwa firmy, NIP, adres).
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP w celu otrzymania faktury VAT.
3. Faktury udostępniane są w formie elektronicznej. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
4. Usługodawca dostosuje proces fakturowania do wymogów Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo korzystać z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i w zakresie wynikającym z wybranego planu subskrypcyjnego.
2. Użytkownikowi zabrania się:
   • udostępniania Konta osobom trzecim,
   • automatycznego pobierania danych z Platformy (scraping, crawling),
   • podejmowania działań mogących zakłócić działanie Platformy,
   • wykorzystywania Platformy do celów niezgodnych z prawem,
   • kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści Platformy bez zgody Usługodawcy,
   • odtwarzania kodu źródłowego Platformy (reverse engineering).
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje w Platformie (komentarze, dane w workspace).

§8. Asystent AI

1. Asystent AI wykorzystuje interfejsy programistyczne (API) dostawców zewnętrznych: Anthropic (Claude API), OpenAI oraz Google AI. W celu wygenerowania odpowiedzi dane z workspace Użytkownika (np. ICP, TAL, treści outreach) mogą być przesyłane do tych dostawców.
2. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani przydatności treści wygenerowanych przez Asystenta AI. Odpowiedzi AI mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady profesjonalnej (marketingowej, prawnej, biznesowej ani żadnej innej).
3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje biznesowe podjęte na podstawie treści wygenerowanych przez Asystenta AI.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki dostawcy API (Anthropic, OpenAI, Google) przetwarzają dane przekazane im w ramach zapytań. Zasady przetwarzania danych przez tych dostawców regulują ich własne polityki prywatności i warunki korzystania z usług.

§9. Własne klucze API

1. Platforma umożliwia Użytkownikowi podanie własnych kluczy API dostawców AI (Anthropic, OpenAI, Google) w celu korzystania z Asystenta AI na własnym koncie u danego dostawcy.
2. Klucze API podane przez Użytkownika są przechowywane wyłącznie w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) na urządzeniu Użytkownika. Usługodawca nie przechowuje kluczy API na swoich serwerach.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich kluczy API oraz koszty wynikające z ich użycia.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione przez Użytkownika u dostawców AI w wyniku korzystania z Asystenta AI z użyciem własnych kluczy API.

§10. Własność intelektualna

1. Platforma, jej kod źródłowy, design, struktura, logo, nazwa i wszelkie materiały edukacyjne (knowledge base) stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Baza wiedzy (knowledge base) udostępniona w ramach Platformy, w tym szablony, frameworki i materiały edukacyjne, stanowi własność intelektualną Usługodawcy. Użytkownik ma prawo korzystać z tych materiałów wyłącznie na potrzeby własnej działalności w ramach aktywnej Subskrypcji.
3. Treści wygenerowane przez Asystenta AI na podstawie danych i zapytań Użytkownika należą do Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie praw do treści wygenerowanych przez AI na zlecenie Użytkownika.
4. Dane wprowadzone przez Użytkownika do workspace (ICP, TAL, outreach, notatki) pozostają własnością Użytkownika.

§11. Komentarze i treści Użytkownika

1. Platforma umożliwia Użytkownikom publikowanie komentarzy w sekcjach społecznościowych.
2. Komentarze podlegają moderacji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia komentarzy, które:
   • naruszają przepisy prawa,
   • zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
   • stanowią spam lub reklamę,
   • naruszają prawa osób trzecich.
3. Publikując komentarz, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie tego komentarza w Platformie na czas nieokreślony. Licencja wygasa z chwilą usunięcia komentarza.

§12. Odpowiedzialność

1. Platforma jest udostępniana w stanie "tak jak jest" (as is). Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała poprawnie i bez przerw, ale nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek konkretnych wyników biznesowych (sprzedażowych, marketingowych ani żadnych innych) w wyniku korzystania z Platformy.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikające z korzystania z Platformy jest ograniczona do kwoty wpłaconej przez Użytkownika z tytułu Subskrypcji w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, ataki DDoS, siła wyższa),
   • treści wygenerowane przez Asystenta AI,
   • decyzje biznesowe podjęte na podstawie korzystania z Platformy,
   • utratę danych wynikającą z przyczyn leżących po stronie Użytkownika,
   • działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych (Stripe, Anthropic, OpenAI, Google, iFirma).

§13. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w dowolnym momencie anulować Subskrypcję w ustawieniach Konta. Po anulowaniu dostęp do płatnych funkcjonalności jest utrzymywany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
2. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
3. Po usunięciu Konta Użytkownik ma 30 dni na pobranie (eksport) swoich danych z workspace. Po upływie tego terminu dane zostaną trwale usunięte z serwerów Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności w przypadkach opisanych w §7 ust. 2.
5. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania zaległych płatności.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę (anulować Subskrypcję i usunąć Konto) przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa), chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w odniesieniu do konsumentów).
3. Usługodawca zachęca do polubownego rozwiązywania sporów. W przypadku reklamacji Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem mateusz@growthhub.pl. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 kwietnia 2026 r.